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激发班组创新活力 汇聚转型升级能量

发布时间:2019-08-26 01:32:22 文章来源: 阅读次数:72
激发班组创新活力 汇聚转型升级能量 \
  日前,百联股份党委举办“班组创新转型提案”评比决赛。本次大赛围绕“如何进一步推广‘百联通’会员卡和“人人惠”工作;如何有效引导门店顾客使用“i百联”会员积分;如何发挥门店服务、用户体验、个性化经营的经验优势,做强线下经营销售”等重点、热点、难点议题,引导成员企业班组主动打造升级版的“金点子征集”、“头脑风暴”等传统创新创效活动,组织和发动员工充分运用互联网思维,有效促进线上线下的融汇贯通,巩固和提升业已成熟的“人人惠”推广工作,着力助推商务电子化工作落地。集团工会副主席李书鸿、百联股份党委书记王逢祥、党委副书记潘明华出席大赛为选手加油鼓劲。
  开拓思路,聚合班组创新源动力   百联股份组织成员企业各级班组、课题攻坚组、劳模工作室等围绕“参考议题”开展专题讨论。通过班前会、小组会、微信群、头脑风暴等形式引导员工主动触网,形成有针对性的讨论文案。大赛共收到26家成员企业的31篇提案,并优选12篇提案进入决赛展示。
  又一城购物中心、第一百货、永安百货积极运用劳模和劳模工作室的优势资源,充分发挥党员劳模的示范作用,围绕“发挥门店服务、顾客体验、个性化经营特色的区位优势,做强做足线下实体经营”这一主题重点阐述了如何借助“i百联”平台,有效吸纳目标客群、实现内部引流、探索数据支撑,精准分析有效客群,使门店在所在商圈更具竞争力,吸引会员回归实体店消费。
  淮海755以服务管理班组牵头,积极开展服务创新活动,深入研究经营调性和服务需求,全力打造“全景式服务”。通过“一步一景一视野”、“一周一讲一场景”、“一月一评一明星”三个触点落实系统化管理,延伸服务边界,扩展服务对象,开放服务资源,为顾客提供优雅的环境和艺术人文的体验。

  集中优势,扩大“人人惠”推广成果   百联股份各成员企业充分运用好“企民心”气象站微信群的传导优势,有效调动“组群”、“小群”等基层工作群,及时传达指令,加强“人人惠”成果宣传,通过身边优秀事例的广泛传播,调动员工积极性,营造全员参与、群策群力的良好氛围。
  中环购物广场、南桥购物中心组织全体员工,利用“微信朋友圈”和“生活社交圈”进行线上推广。通过在VIP内购会设摊、挖掘亲友资源进行线下推广。其中,南桥购物中心更是制作印有“人人惠”二维码的T恤衫,组织足球比赛发展球员注册,使之成为运动的活广告。
  由东方商厦(青浦店)、世博源和青浦奥特莱斯组成的百货、购物中心、奥特莱斯DMO组合,既是区域联合党建的新探索,又是跨区域推动班组互动的新尝试。DMO组合的提案以竞赛激励形式,发动一线收银员引导顾客扫码成为会员和释放使用会员卡积分的潜能。通过服务延伸、服务前移,形成人人做好本职、人人发挥才智、人人争做贡献的良好氛围。此外,世博源正配合“人人惠”新场景模块的系统开发,组织班组员工积极开展内测工作。

  把握重点,创想新零售体验模式   百联股份党委针对商圈转型、升级改造的重点项目、关键任务,指导成员企业群团组织在创新班组提案中紧紧围绕突破难点、解决问题的实现需求开展提案征集。
  第一八佰伴的创新提案利用互联网技术推进实体店铺数字化改造,增强店面场景化、立体化、智能化展示功能,开展真正意义上的全渠道营销。结合转型改造工程,增加餐饮、休闲、娱乐、文化等设施,把原先的商品销售为主的经营模式,转向“商品+服务”并重的全新购物体验,以此吸引顾客,提高客流,增加销售,提升企业形象。
  东方商厦(旗舰店)在提案中设想,以员工个性眼光为特色的“虚拟推荐货架”,结合商场整体转型后的MENS集合馆、3F咖啡馆等特色自营区,给消费者以全新的销售体验。东方商厦(南东店)提出,通过引入IP新的营销手段来吸引更多的年轻客群,将年轻客群转换成新生购买力。
  经过激烈角逐,又一城购物中心、第一八佰伴荣获“创新奋进奖”!东方商厦(南东店)、南桥购物中心、中环购物广场、淮海755荣获“创新突破奖”!DMO组合(东方商厦(青浦店)、世博源、青浦奥特莱斯)、永安百货、第一百货商店、东方商厦(旗舰店)荣获“合力创新奖”!以上单位同时荣获“优秀组织奖”。
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